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Standard Chartered/SC제일은행 Standard Chartered/SC제일은행

SC제일은행 비씨카드 가이드

해외 이용안내

주의사항

신용카드 수기거래 관련 주의사항 및 할부거래의 소비자 권리에 대한 안내

비씨카드 관리 시 주의사항

  • 카드를 받으신 즉시 카드 뒷면의 서명란에 본인이 직접 서명을 기재하여 보관하여야 합니다.
  • 카드의 소유권은 은행에 있으므로 회원은 타인에게 카드를 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
  • 비밀번호 누설에 따른 책임은 회원에게 귀속되오니 비밀번호를 철저히 관리 하여 주시기 바랍니다.
  • 신용카드에 의해 불법현금융통 거래를 하는 경우에는「금융기관의 신용정보 교환 및 관리규약」에 의거 신용거래정보상 "신용카드관련 부당행위자"로 등재될 수 있습니다.
  • 유효기간이 경과한 카드와 갱신발급으로 인한 구카드는 이용할 수 없으며, 즉시 저희은행에 반납하거나 이용이 불가능하도록 절단하여 폐기하셔야 합니다.
  • 신용카드를 재발급 받으신 경우 신규발급 카드를 사용하시면 구 카드는 자동적으로 사용하실 수 없습니다.
  • 카드를 이용하는 경우에는 가맹점 계산대에서 매출표상의 금액을 확인한 후 서명하여 주시고 매출표는 이용대금 청구서를 받을 때까지 보관하셔야 합니다.
  • 다음 내용에 대한 변경사항은 당행 은행 영업점으로 변경내용을 통지해 주셔야 합니다.
    • 주소 또는 전화번호
    • 결제일 또는 결제계좌
    • 한글성명 또는 주민등록번호
    • 대금청구지 등

카드 분실·도난시 신고안내

분실·도난 사실을 확인한 즉시 비씨카드 분실신고센터(☎ 1588-4515, 연중무휴 24시간 운영) 또는 SC제일은행 영업점 및 고객컨택센터(☎ 1588-1599)으로 신고하시기 바랍니다.

카드소지여부를 수시로 점검하시고 이상시에는 즉시 신고하여 주십시오.

  • 분실사실을 알고도 신고가 늦을 경우 지연신고에 의한 책임이 부과될 수 있습니다. 사용하지 않는 신용카드는 탈회절차 등을 통해 해지하시는 것이 안전하고 신용카드 바꿔치기를 통한 피해사례도 증가하고 있으므로 지갑에 있는 신용카드가 나의 신용카드인지도 확인하시는 것이 좋습니다.

신고사실을 확인하고 접수번호 등을 기록하여 두십시오.

  • 분실신고를 접수한 경우 비씨카드 또는 해당 은행은 즉시 신고접수자, 접수번호, 신고시점 등 접수 사실을 확인할 수 있는 사항을 고객님께 알려드립니다. 고객님은 이러한 사항을 확인하시고 접수 번호 등을 보관하여 주시기 바랍니다.

분실 · 도난에 대한 보상 여부

  • 상기 절차를 이행한 경우 분실·도난 신고 접수일로부터 60일전 이후 (현금서비스의 경우는 신고 시점 이후)에 발생된 부정사용금액에 대해서는 약관 제 20조 ②항 각호에서 정한 회원의 과실사유를 제외하고 회원님의 보상 신청에 의해 보상해 드립니다. 단, 카드 1매당 최고 1만원의 부정사용 조사수수료가 부과될 수 있습니다.

허위보상신청 및 신용카드 부정사용자에 대한 제재

  • 허위 분실·도난신고 후 보상신청을 하거나 타인의 신용카드를 부정하게 사용한 것이 확인되는 경우 행위자는 신용정보관리규약에서 정한 바에 따라 신용거래정보상 "신용카드관련 부당행위자"로 은행연합회에 등재되어 장기간 금융거래상의 제약이 가해집니다.
    (단, 서비스이체거래 및 창구거래는 변경없습니다.)

해외에서 분실 도난시 조치사항

해외에서 비씨카드를 분실 또는 도난 당하셨을 경우 한국스탠다드차타드은행(☎ 1588-1599) 또는 비씨 카드사(국가별 국제전화코드 ☎ 82-2-520-4515)에 신고하여 주십시오.

긴급대체카드 현지발생(Emergency Card)

  • 이용방법
    해외여행시 카드를 분실, 도난하였거나 카드의 유효기간이 경과하여 사용이불가능하게 된 경우 현지에서 발행해 드리는 임시카드를 말합니다.
  • 신청방법
    비씨카드사에 분실·도난신고시 신청(09:30 ~ 18:00)하거나 각 카드별 해당 국가의 긴급서비스센터에 연락하여 신청합니다.
  • 카드의 수령
    긴급대체카드 발급처로부터 회원이 체류하고 있는 장소로의 배달요청이 가능하나 긴급대체카드 발급처의 여건상 회원앞 배달이 불가능할 경우 회원이 직접 수령하여야 합니다.
  • 귀국후의 카드처리
    긴급대체카드는 국내에서는 사용할 수 없으므로 귀국 후 카드발급 지점에 반납하고 새로운 카드를 신청하십시오.

BC카드 해외에서 문의시 82-2-950-8510