소비자보호조직도
금융소비자
- 접수 방법 3가지
- 인터넷 : 고객컨택센터/본부 부서(전자민원창구)
- 서면/방문/전화 : 영업점/본부 부서(민원상담창구)
- 전화 : 고객컨택센터(전화민원상담창구)
- 접수 후 금융소비자보호부로 전달
- 금융소비자보호 총괄 책임자(CCO : Chief Customer Officer)
- 은행장(은행장에게 전달 전 고객협의회를 거친다.)
- 금융소비자마당
- 고객 만족을 위해 최선을 다하는 SC제일은행이 되겠습니다.