대상여신

• 요청일 현재 보유 중인 대출계좌 (신규 상담 중인 대출은 해당 없음)
• 대상 상품: 개인 신용/담보대출, 개인신용카드, 장기카드대출(카드론)
• 예외 대상
  • 당행 개인신용평가가 적용되지 않는 대출상품(바꿔드림론, 안전망대출, 학자금전환대출, 학자금대출 등)
  • 개인사업자대출・기업카드
  • 개설 후 2개월 미만 대출계좌 및 개인신용카드

접수가능 채널

• SC제일은행 영업점 (대면 접수)
  • 금융소비자는 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제36조의2에 따라 자동화 평가의 결과, 자동화 평가의 주요 기준, 자동화 평가의 평가에 이용된 기초정보 등에 대해 설명하여 줄 것을 은행에 요구*할 수 있으며, 가까운 영업점 방문을 통해 신청 및 결과 안내서를 받아 보실 수 있습니다.
    * 서면, 전자우편, 인터넷 홈페이지, 어플리케이션 등을 통해 설명요구서 또는 재산출 요청서 제출

업무진행 절차

• 개인신용평가(자동화평가) 결과 요구
• 신청접수 (영업점)
• 개인신용평가(자동화평가) 결과 내역 조회 및 안내

기타 안내

• 은행은 다음 어느 하나에 해당하는 경우에는 금융소비자의 요구를 거절할 수 있으며, 기초정보가 정정・삭제되었더라도 신용상태의 개선이 경미한 경우, 재평가결과는 기존과 동일할 수 있습니다.
  • 자동화평가가 아닌 방식으로 개인의 신용을 평가하는 경우
  • 관련 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 해당 금융소비자의 요구에 따르게 되면 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지 등이 곤란한 경우
  • 금융소비자가 정정 또는 삭제 요청한 내용이 사실과 다른 경우
  • 정당한 사유 없이 동일한 금융거래 등에 대해 3회 이상 반복적으로 대응권을 행사하는 경우