본문 바로가기 메뉴 건너뛰기

Standard Chartered/SC제일은행

주메뉴 영역입니다.

전체메뉴
로그인
텔레뱅킹
은행에 가지 않고 전화를 이용하여 자금이체, 조회, 분실신고, 대출 등의 은행업무를 처리할 수 있는 금융서비스

텔레뱅킹

서비스 안내

텔레뱅킹 서비스 안내 목록입니다.
이용대상 SC제일은행을 거래하시는 모든 고객
이용전화번호 전국 : 1588-1599 (핸드폰 이용 가능 / 시내전화 요금 부과)
해외 : 82-2-730-5442 (통신사별 해외 통화료 부과)
서비스 내용 자금이체(송금) : 당행 및 타행으로의 계좌이체, 3개월 이내의 예약이체, 신용카드 현금서비스 이체
각종조회 무통장 입금, 예금잔액, 비씨카드 이용명세, 자기앞 수표, 환율, 대출금 이자, 펀드 내용조회 등
분실신고 통장, 인감 및 각종 카드 분실신고
통지서비스 환율, 입출금 명세, 송금거래 확인증 등의 FAX통지
서비스 이용안내 비밀번호 초기등록·변경, 서비스 해지, 출금통장 해지
이체서비스 가까운 영업점에 텔레뱅킹서비스 가입신청을 하시고, 신청일 포함 3영업일 이내에 전화로 텔레뱅킹비밀번호를 직접 등록하신 후 이용하시면 됩니다.

공중전화, 발신번호 미 표시전화 및 일부 국제전화에서 텔레뱅킹 이용이 제한될 수 있습니다.

ARS메뉴

텔레뱅킹 ARS메뉴 목록입니다.
대표전화 1588-1599
빠른말 서비스 "#" 입력
상담직원 연결 0번 입력
보이스 피싱 및 분실신고 1번 입력 상담직원 연결
주택담보대출 및 전세자금 상담 2번 입력 대출신규 상담 1번 입력 상담직원 연결
이자, 기타 문의 2번 입력
상환문의 3번 입력
처음으로 돌아가기 * 입력
신용대출 및
새희망 홀씨대출
3번 입력 대출신청 상담 1번 입력 상담직원 연결
이자, 기타 문의 2번 입력
상환문의 3번 입력
처음으로 돌아가기 * 입력
장기카드대출 및 카드 문의 4번 입력 결제 및 연체대금 문의 1번 입력 ARS913
카드 비밀번호 등록 2번 입력 ARS916
리볼빙 선결제 문의 3번 입력 상담직원 연결
그외 카드관련 문의 4번 입력
예금,펀드 보험,외환 5번 입력 입출금내역조회 1번 입력 ARS113
예금 및 펀드, 보험문의 2번 입력 상담직원 연결
외환관련문의 3번 입력 상담직원 연결
인터넷, 모바일뱅킹 6번 입력 상담직원 연결
특정직원 찾기 7번 입력 상담직원 연결
불편건의 및 칭찬 8번 입력 상담직원 연결
어르신고객 및
중소기업 고객
9번 입력 어르신고객 1번 입력 상담직원 연결
중소기업 2번 입력
카드관련 3번 입력
대출관련 4번 입력
그외 기타문의 5번 입력

이체한도

텔레뱅킹 이체한도 목록입니다.
구분 1등급(OTP) 2등급
(SMS+보안카드)
3등급
(보안카드)
승인한도 기본한도
개인 1회 1억원 이하 5천만원 이하 2천만원 이하 5백만원 이하
1일 10억원 이하 2억5천만원 이하 1억원 이하 5백만원 이하
법인 1회 1억원 이하 1억원 이하 - -
1일 10억원 이하 5억원 이하

유의사항

  • 01. 보안카드는 가까운 영업점에 통장 또는 직불카드, 도장(서명), 실명확인증을 지참하시고 방문하여 신청하십시오.
  • 02. 출금가능계좌 : 입출금이 자유로운 예금

서비스 이용방법

비밀번호 등록방법

  • 011588 - 1599
  • 02서비스 코드 (512)
  • 03주민등록번호 #
  • 04이용자번호 #
  • 05텔레뱅킹비밀번호 #
  • 06비밀번호 재입력 #
  • 07보안카드 또는 OTP카드 입력
  • 08종료

텔레뱅킹 비밀번호는 신청일 포함 3영업일 이내에 직접 등록하셔야 합니다.

이체시 조작요령

  • 011588 - 1599
  • 02서비스코드 선택 당행 (211), 타행 (212)
  • 03이용자번호 #
  • 04텔레뱅킹 비밀번호 #
  • 05출금통장 계좌번호
  • 06통장 비밀번호
  • 07입금액 #, 1
  • 08입금은행 코드 (타행이체시)
  • 09입금통장 계좌번호
  • 10연락받을 전화번호 # (타행이체시)
  • 11보안카드 또는 OTP카드 번호입력
  • 12다른서비스 *

서비스 코드

빨강색으로 표기된 서비스는 휴일거래 가능합니다.

텔레뱅킹 서비스 코드 목록입니다.
구분 서비스 종류 코드 이용기간
빠른말 서비스 입출금명세 조회
예금잔액 조회
SC제일은행 계좌로 송금
다른은행 계좌로 송금

신용카드 이용한도 조회
신용카드 결제대금조회 및 선결제요청
(단, 선결제업무는 평일만 가능함)
신용카드 관련 서비스
#1
#2
#3
#4

#5
#6

#9
24시간
24시간
24시간
24시간

07:30~22:00
08:30~22:00

24시간
조회 예금 입금명세 조회
출금명세 조회
입출금명세 조회
예금잔액 조회

계좌이체/예약이체결과 확인 조회
적립식 예금 불입명세 조회
해지원리금 예상조회
보관어음거래명세조회
111
112
113
114

116
117
118
119
24시간
24시간
24시간
24시간
24시간

24시간
24시간
24시간
07:30~22:00
수표 자기앞수표 조회 121 24시간
포인트 포인트결제예약 등록, 해지 및 조회 122 24시간
환율 환율조회
외화예금 이율 조회
141
142
24시간
24시간
대출 대출 내용 및 이자조회
대출상환 예상 원리금 조회
151
152
07:30~22:00
07:30~22:00
전화요금 전화요금납부결과 조회 171 09:30~17:00
국세납부 국세납부 결과조회 181 09:00~22:00
지로납부 지로납부 결과조회 182 09:00~22:00
펀드 펀드잔액조회
펀드해지예상조회
191
192
9:30~23:30
24시간
자금이체 계좌이체 SC제일은행 계좌로 송금
(적립식 불입, 집금계좌 등)
다른은행 계좌로 송금

예약송금(타행포함)
예약송금 취소
연계계좌송금
상담원이체
211

212

213
214
216
218
24시간

24시간

08:00~22:00
08:00~22:00
08:00~23:30
09:00~18:00
대출 대출이자 납입
대출금 상환
231
232
08:00~23:50
08:00~23:50
국세 국세납부 251 09:00~22:00
지로 지로납부 261 09:00~22:00
전화요금 전화요금납부(KT) 271 09:30~17:00
분실신고 통장 및 인감 분실신고
직불/현금카드분실신고
전문계카드 분실신고(삼성, LG, 현대카드)
자기앞수표 분실신고
보안카드 및 OTP 분실신고
텔레뱅킹 사고 신고
311
312
314
315
318
319
24시간
24시간
24시간
24시간
24시간
24시간
FAX 통지 입출금명세
환율
송금거래 확인증

예약거래 명세
국세납부 확인증
지로납부 확인증
텔레뱅킹서비스 코드안내
연속송금 확인증
421
423
424

425
426
427
432
454
24시간
24시간
24시간

07:30~22:00
09:00~22:00
09:00~22:00
24시간
24시간
텔레뱅킹 서비스
이용안내
텔레뱅킹서비스 이용안내
텔레뱅킹비밀번호 초기등록
텔레뱅킹 비밀번호 변경

텔레뱅킹서비스 해지
텔레뱅킹 출금통장 해지
텔레뱅킹 이용자번호조회
비밀번호 등록(비씨카드,통장 등)
비밀번호 변경(비씨카드,통장 등)
511
512
513

514
515
516
521
522
24시간
24시간
24시간

24시간
24시간
24시간
08:30~22:00
08:30~22:00
기타 광고성 SMS 수신거부 등록 및 해제
각종 서비스제도 안내
OTP시간보정
현금IC카드 등록계좌조회
자동이체등록(계좌간)
자동이체해지(계좌간)
611
612
625
626
631
632
24시간
24시간
24시간
24시간
07:30~22:00
07:30~22:00
이용 전화번호 지정 서비스 등록 및 추가,해지,조회,번호 삭제 711 24시간
휴대폰 전용서비스 당행이체
타행이체
입출금명세 조회
예금잔액조회

등록, 해지, 조회
811
812
813
814

819
24시간
24시간
24시간
24시간

24시간
신용카드 신용카드 분실신고
신용카드 이용한도조회 및 체크카드 한도변경
신용카드 결제대금조회 및 선결제요청
결제통장번호 조회
(단, 선결제업무는 평일만 가능함)

신용카드 탈회
카드론,현금서비스,리볼빙 조회 및 신청


신용카드 비밀번호 및 사용등록, 변경
(단, 변경 업무는 평일만 가능함)




신용카드 이용명세조회 및 청구서 재발송
(단, 청구서 재발송업무는 평일만 가능함)
상담원 연결

911
912
913



914
915


916





917

918
24시간
00:30~23:50
1. 신용카드 결제대금조회 및 선결제요청
(08:00~22:00)
2. 결제통장번호 조회
(00:30~23:50)
9:30~16:30
1. 카드론 (00:30~23:59)
2. 현금서비스 (08:00~23:30)
3. 리볼빙 (08:00~22:00)
1. 신용카드 비밀번호 등록, 사용등록
(00:30~22:00)

2. 신용카드 비밀번호 변경
(00:30~23:50)
3. 휴면카드 계속이용등록
(00:30~23:50)
08:30~22:00

24시간
SC제일삼성카드 SC제일삼성카드신규 921 09:00~18:00
SC제일삼성카드 및 삼성카드 문의 922 09:00~18:00
SC제일은행삼성카드 현금카드기능 등록 923 24시간
SC제일은행 텔레뱅킹서비스 TEL : 1588-1599

서비스 이용시간

이체 및 사고신고 : 24시간(단, 시스템 전환시간 및 정비작업 시간은 예외임)

파일 다운로드

레이어창 닫기 ×